Zwrot towaru

Szanowny Kliencie,


Otrzymałeś od nas przesyłkę, nie pasuje Ci rozmiar, produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub chcesz złożyć reklamację?

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, produkt nie może mieć jakichkolwiek śladów użytkowania. Należy go odesłać w terminie do 60 dni od daty otrzymania paczki. 

Ponieważ zdarzają się paczki z nieczytelnym nazwiskiem nadawcy, uprzejmie prosimy wyraźnie napisać na paczce nr zamówienia.


Koszt odesłania towaru ponosi osoba wysyłająca.

W przypadku Poczty Polskiej jeśli zależy Ci na potwierdzeniu nadania, zdecyduj się na list polecony. Możesz nadać go jako list priorytetowy lub ekonomiczny. Każda taka przesyłka opatrzona jest numerem, dzięki czemu masz możliwość śledzić paczkę oraz masz dowód, że ją odesłałeś.

Przy nadawaniu paczki zwrotnej prosimy nie wybierać usługi Pobranie - nie przyjmujemy takich paczek!


Przed wysłaniem, prosimy wypełnić formularz który znajdziesz poniżej.

Przy wypełnianiu formularza:

1. Wpisz 8 cyfrowy nr. zamówienia i adres e-mail który był podany podczas składania zamówienia. Kliknij POTWIERDŹ.

2. Zostaniesz przekierowany na stronę swojego zamówienia, na której znajdują się wszystkie dane dotyczące zamówienia.

3. Zostaniesz poproszony o podanie numeru rachunku bankowego*. Jeśli płaciłeś za zamówienie przelewem nie wpisuje się numeru konta, zwrot nastąpi na ten sam rachunek.

4. Jeśli wypełniłeś już te dane, wybierz z zamówienia towar, który chcesz zwrócić oraz wybierz powód zwrotu (do wyboru kilka opcji).

5. Jeśli masz jakieś uwagi, napisz je w polu Komentarz.

GDY OTRZYMAMY ZWRÓCONY TOWAR, POINFORMUJEMY CIĘ O TYM DROGĄ MAILOWĄ. Może to jednak potrwać kilka dni roboczych, dlatego prosimy o cierpliwość. 


UWAGA : niestety z przyczyn technicznych nie możemy dokonać wymiany towaru, dlatego też zwracamy sumę na konto.


Team Factcool


*Zostaniesz poproszony o podanie numeru rachunku bankowego (w formacie IBAN tj. PL+numer konta, np. PL11000000000000000000000000 łącznie 28 znaków). Wypełnienie tych danych jest obowiązkowe. Jeśli płaciłeś za zamówienie przelewem nie wpisuje się numeru konta, zwrot nastąpi na ten sam rachunek.


Przepraszamy za niedogodności. 

Zwrot towaru

f
Produkt został dodany do koszyka.